我們在香港機場啟動了「快閃」活動,迅速出關逛完想看的店,馬上又出境回到候機樓層,感謝香港海關的迅速與超有效率:
香港機場雖然一樣很繁忙,但告示牌早早就會提供許多必要的登機閘口訊息,而且免稅區也真的蠻好逛的:
這趟回台北的班機一樣是老舊的A330 負責,但內裝有更新過,所以硬體設備並不差,飛往台北的班機一樣超級大爆滿:
回到台北後發生一件晴天霹靂的事情~行李箱輪子不見了一個;即便我們跟國泰航空強調,整趟旅程都是搭乘國泰的班機,行李是「直掛」台北,也提供了 LHR 托運時「輪子健在」的照片證明;但是國泰航空說什麼都不肯理賠,一直強調只要「凸出」行李箱外的東西例如輪子、把手,或是行李箱表面有凹損等等,通通不理賠;簡單說,除非整個行李箱爛掉,才符合國泰航空的理賠標準。
關於行李箱的部分,我們寫了英文抱怨信到國泰航空總公司抗議;即便我們強調我們托運行李符合有所有國泰航空的規定、全程都是國泰航空班機,同時我們也能提供所有的照片證據,證明托運當下行李箱完好無缺;但經過一次國泰APP石沈大海、一次官網反應一樣石沈大海、再一次官網反應,總共歷時一個半月後,國泰航空依舊表示:摔壞輪子與他們無關請自己認賠~
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